Solicitud RMA
Condiciones
- Todo equipo sin RMA será rechazado a su recepción.
- Sólo se revisarán los equipos especificados en el RMA.
- Los equipos deben ir debidamente protegidos.
- En el caso de equipos cuya reparación sea rechazada, si el cliente no indica su voluntad de retorno, serán destruidos conforme a lo establecido por la norma ISO14001. Si se solicita la devolución, los portes correrán a cargo del cliente.
- Reparabilidad:
- Antigüedad < 10 años: Reparación en garantía o según tarifa RPC (si está fuera de garantía)
- Antigüedad > 10 años: Reparación condicionada a cada caso y siempre bajo presupuesto
NO deben incluirse equipos dañados por cortocircuítos o sobretensiones con deflagración, por agua o por tormenta eléctrica.
Los equipos afectados por estas causas no son reparables y serán destruídos conforme establece la norma ISO14001.